:root{--fundo:#17121c;--painel:#1f1826;--elevado:#2a2132;--linha:#382c43;--texto:#efe7f2;--suave:#a898b3;--ambar:#f0b35a;--ambar-escuro:#2b1f10;--luar:#8fb8e8;--coral:#ff7f6e;--entrada:#2a2132;--saida-ia:#1d2a3a;--saida-humano:#3a2a14;--erro:#ff8b7b;--sobre-ambar:#1a1208;--raio-g:18px;--raio-p:10px;--lightningcss-light: ;--lightningcss-dark:initial;color-scheme:dark}@media (prefers-color-scheme:light){:root:not([data-tema=escuro]){--fundo:#f6f1f7;--painel:#fffcff;--elevado:#efe7f2;--linha:#dfd3e4;--texto:#241a2b;--suave:#6f6078;--ambar:#b8741a;--ambar-escuro:#fff4e3;--luar:#2f6fb3;--coral:#c8432f;--entrada:#fff;--saida-ia:#e7f0fb;--saida-humano:#fdf0dc;--erro:#b3261e;--sobre-ambar:#fff;--lightningcss-light:initial;--lightningcss-dark: ;color-scheme:light}}*{box-sizing:border-box}html,body,#app{height:100%;margin:0}body{background:var(--fundo);color:var(--texto);-webkit-font-smoothing:antialiased;font:400 15px/1.45 Onest,system-ui,-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Noto Sans,Ubuntu,Cantarell,Helvetica Neue,sans-serif}button,input,textarea{font:inherit;color:inherit}button{cursor:pointer}button:disabled{cursor:default;opacity:.55}:focus-visible{outline:2px solid var(--ambar);outline-offset:2px}.sr{clip:rect(0 0 0 0);width:1px;height:1px;position:absolute;overflow:hidden}.botao{white-space:nowrap;border:0;border-radius:999px;padding:9px 18px;font-weight:600}.botao.principal{background:var(--ambar);color:var(--sobre-ambar)}.botao.secundario{background:var(--elevado)}.botao.contorno{background:0 0;border:1.5px solid}.link{color:var(--ambar);text-underline-offset:3px;background:0 0;border:0;padding:0;text-decoration:underline}.link.discreto{color:var(--suave);text-decoration:none}.tela-cheia{place-items:center;min-height:100%;padding:24px 16px;display:grid}.carregando{background:var(--fundo)}.cartao-entrada{background:var(--painel);border:1px solid var(--linha);border-radius:var(--raio-g);gap:14px;width:min(380px,100%);padding:32px 28px;display:grid}.marca{letter-spacing:-.02em;margin:0;font-size:26px;font-weight:700;line-height:1.15}.cartao-entrada .sub{color:var(--suave);margin:-6px 0 6px}.cartao-entrada label{gap:6px;font-size:14px;font-weight:500;display:grid}.cartao-entrada input{background:var(--fundo);border:1px solid var(--linha);border-radius:var(--raio-p);padding:11px 12px;font-size:16px}.cartao-entrada .botao.principal{padding:12px;font-size:16px}.cartao-entrada .link{justify-self:center}.erro{color:var(--erro);margin:0;font-size:14px}.aviso{color:var(--suave);margin:0;font-size:14px}.painel{grid-template-columns:minmax(300px,380px) 1fr;height:100%;display:grid}.lista{background:var(--painel);border-right:1px solid var(--linha);flex-direction:column;min-height:0;display:flex}.lista-topo{justify-content:space-between;align-items:center;padding:16px 16px 10px;display:flex}.quem{display:grid}.marca-pequena{letter-spacing:-.01em;font-weight:700}.eu{color:var(--suave);align-items:center;gap:6px;font-size:13px;display:inline-flex}.ponto{background:var(--suave);border-radius:50%;width:7px;height:7px}.ponto.ok{background:#6fcf97}.ponto.off{background:var(--coral)}.busca{padding:0 16px 10px}.busca input{background:var(--elevado);border:1px solid #0000;border-radius:999px;width:100%;padding:9px 14px}.busca input:focus{border-color:var(--linha);outline:none}.filtros{flex-wrap:wrap;gap:6px;padding:0 16px 12px;display:flex}.filtro{border:1px solid var(--linha);color:var(--suave);background:0 0;border-radius:999px;flex:none;align-items:center;gap:6px;padding:5px 12px;font-size:13px;display:inline-flex}.filtro.ativo{background:var(--texto);color:var(--fundo);border-color:var(--texto)}.contador{background:var(--coral);color:#fff;border-radius:999px;padding:0 7px;font-size:12px;font-weight:700}.conversas{flex:1;margin:0;padding:0 8px 16px;list-style:none;overflow-y:auto}.vazio{color:var(--suave);text-align:center;padding:24px 12px}.item{text-align:left;background:0 0;border:0;border-radius:14px;gap:12px;width:100%;padding:10px;display:flex;position:relative}.item:hover,.item.aberto{background:var(--elevado)}.item:before{content:"";background:0 0;border-radius:3px;width:3px;position:absolute;top:14px;bottom:14px;left:0}.item.estado-espera:before{background:var(--coral)}.item.estado-humano:before{background:var(--ambar)}.avatar{background:var(--elevado);width:44px;height:44px;color:var(--suave);border-radius:50%;flex:none;place-items:center;font-size:14px;font-weight:600;display:grid}.item.aberto .avatar,.item:hover .avatar{background:var(--linha)}.item-corpo{flex:1;gap:2px;min-width:0;display:grid}.linha1,.linha2{align-items:baseline;gap:8px;display:flex}.nome{white-space:nowrap;text-overflow:ellipsis;flex:1;font-weight:600;overflow:hidden}.quando{color:var(--suave);font-size:12px}.resumo{color:var(--suave);white-space:nowrap;text-overflow:ellipsis;flex:1;font-size:14px;overflow:hidden}.nao-lidas{background:var(--ambar);color:var(--sobre-ambar);text-align:center;border-radius:999px;min-width:20px;padding:0 6px;font-size:12px;font-weight:700}.linha3{gap:6px;margin-top:2px;display:flex}.selo{border-radius:999px;padding:1px 8px;font-size:11.5px;font-weight:600}.selo.espera{color:var(--coral);background:color-mix(in srgb, var(--coral) 14%, transparent)}.selo.humano{color:var(--ambar);background:color-mix(in srgb, var(--ambar) 14%, transparent)}.selo.ia{color:var(--luar);background:color-mix(in srgb, var(--luar) 14%, transparent)}.selo.teste{color:var(--suave);border:1px dashed var(--linha)}.conversa{flex-direction:column;min-width:0;min-height:0;display:flex}.conversa.vazia{place-items:center;padding:24px;display:grid}.convite{max-width:380px;color:var(--suave);text-align:center}.convite-titulo{color:var(--texto);margin:0 0 6px;font-size:20px;font-weight:600}.conversa-topo{border-bottom:1px solid var(--linha);background:var(--painel);align-items:center;gap:12px;padding:14px 20px;display:flex}.voltar{color:var(--suave);background:0 0;border:0;padding:0 6px 4px 0;font-size:30px;line-height:1;display:none}.titulo{flex:1;min-width:0}.titulo h2{white-space:nowrap;text-overflow:ellipsis;margin:0;font-size:17px;font-weight:600;overflow:hidden}.tel{color:var(--suave);font-size:13px}.quem-atende{border-bottom:1px solid var(--linha);align-items:center;gap:14px;padding:12px 20px;display:flex}.quem-atende.ia{background:color-mix(in srgb, var(--luar) 9%, var(--painel))}.quem-atende.humano{background:color-mix(in srgb, var(--ambar) 11%, var(--painel))}.quem-atende.chamando{background:color-mix(in srgb, var(--coral) 12%, var(--painel))}.luz{border-radius:50%;flex:none;width:12px;height:12px}.quem-atende.ia .luz{background:var(--luar);box-shadow:0 0 0 4px color-mix(in srgb, var(--luar) 22%, transparent)}.quem-atende.humano .luz{background:var(--ambar);box-shadow:0 0 0 4px color-mix(in srgb, var(--ambar) 25%, transparent)}.quem-atende.chamando .luz{background:var(--coral);animation:1.6s ease-in-out infinite chama}@keyframes chama{0%,to{box-shadow:0 0 0 3px color-mix(in srgb, var(--coral) 35%, transparent)}50%{box-shadow:0 0 0 9px color-mix(in srgb, var(--coral) 0%, transparent)}}@media (prefers-reduced-motion:reduce){.quem-atende.chamando .luz{animation:none}}.quem-texto{flex:1;min-width:0;display:grid}.quem-texto strong{font-size:15px}.quem-texto span{color:var(--suave);font-size:13px}.quem-atende.humano .botao.contorno{color:var(--ambar)}.mensagens{flex-direction:column;flex:1;padding:16px 20px 8px;display:flex;overflow-y:auto}.mensagens>div{display:contents}.anteriores{align-self:center;margin-bottom:10px}.dia{color:var(--suave);background:var(--elevado);border-radius:999px;align-self:center;margin:14px 0 8px;padding:3px 12px;font-size:12px}.balao-linha{margin-top:8px;display:flex}.balao-linha.agrupada{margin-top:2px}.balao-linha.saida{justify-content:flex-end}.balao-linha.sistema{justify-content:center}.balao{background:var(--entrada);overflow-wrap:anywhere;border-radius:16px;max-width:min(560px,78%);padding:7px 11px 5px;position:relative}.entrada .balao{border-top-left-radius:6px}.saida .balao{border-top-right-radius:6px}.agrupada .balao{border-radius:16px}.autor-ia .balao{background:var(--saida-ia)}.autor-humano .balao{background:var(--saida-humano)}.sistema .balao{border:1px dashed var(--linha);color:var(--suave);background:0 0;font-size:13px}.balao.falhou{outline:1.5px solid var(--erro)}.autor{margin-bottom:2px;font-size:12px;font-weight:600;display:block}.autor-ia .autor{color:var(--luar)}.autor-humano .autor{color:var(--ambar)}.texto{white-space:pre-wrap;margin:0}.transcricao{color:var(--suave);white-space:pre-wrap;margin:4px 0 0;font-style:italic}.rodape{color:var(--suave);justify-content:flex-end;gap:4px;margin-top:2px;font-size:11px;display:flex}.status.st-lida{color:var(--luar)}.status.st-falhou{color:var(--erro);font-weight:700}.foto{object-fit:cover;border-radius:10px;width:100%;max-width:280px;max-height:320px;display:block}.figurinha{object-fit:contain;width:120px;height:120px}audio{width:260px;max-width:100%}video{border-radius:10px;max-width:300px}.arquivo{color:var(--ambar)}.midia-falha{color:var(--suave);margin:0;font-size:13px}.escrever{border-top:1px solid var(--linha);background:var(--painel);padding:10px 20px 14px}.escrever.fechado{color:var(--suave);font-size:14px}.escrever-linha{align-items:flex-end;gap:10px;display:flex}.escrever textarea{resize:none;background:var(--elevado);border:1px solid #0000;border-radius:20px;flex:1;max-height:180px;padding:10px 16px;line-height:1.4}.escrever textarea:focus{border-color:var(--linha);outline:none}.enviar{padding:10px 18px}.escrever .erro{margin-bottom:8px}.dica{color:var(--suave);margin:6px 0 0 16px;font-size:11.5px}.faixa-erro{background:var(--elevado);border:1px solid var(--erro);color:var(--texto);border-radius:12px;align-items:center;gap:14px;max-width:calc(100% - 32px);padding:10px 16px;display:flex;position:fixed;bottom:16px;left:50%;transform:translate(-50%)}@media (max-width:760px){.painel{grid-template-columns:1fr}.painel.com-conversa .lista,.painel:not(.com-conversa) .conversa{display:none}.voltar{display:block}.conversa-topo,.quem-atende,.escrever{padding-left:16px;padding-right:16px}.mensagens{padding:12px 12px 6px}.balao{max-width:88%}.dica{display:none}.quem-atende{flex-wrap:wrap}.escrever{padding-bottom:max(14px, env(safe-area-inset-bottom))}}